La Retail Academy ha coinvolto store managers e sales assistant in 260 ore di formazione suddivise tra corsi di Team Empowerment, Benchmarking, Gestione delle Vendite e Visual Merchandising management. I 106 partecipanti, dei 60 punti vendita coinvolti, hanno partecipato a lezioni interattive, gruppi di confronto e sessioni online. Le ultime 190 ore si svolgeranno ad ottobre quando il corso terminerà con un evento formativo in plenaria.